Ultima actualizare: 15.11.2025
Bine ați venit pe prompteus.ro. Utilizarea site-ului și achiziționarea produselor/abonamentelor reprezintă acceptul dumneavoastră tacit al acestor termeni.
1. Identitatea Vânzătorului
Site-ul prompteus.ro este operat de:
- Denumire Comercială: GREEN TRS ONLINE
- Sediu Social: Str. Crișan, nr. 9, Slatina, Olt
- E-mail de contact: ai@prompteus.ro
În continuare, ne vom referi la noi ca „Vânzătorul” sau „Prompteus”, iar la dumneavoastră ca „Clientul” sau „Utilizatorul”.
2. Obiectul Contractului
Vânzătorul pune la dispoziția Clientului produse digitale (ex: prompt-uri AI, ghiduri PDF, presetări, cursuri online) și abonamente pentru acces la conținut exclusiv. Livrarea acestora se face exclusiv în format electronic, direct pe site sau prin e-mail.
3. Comanda și Procesul de Achiziție
- Clientul alege produsul sau tipul de abonament dorit și îl adaugă în coș.
- Pentru finalizarea comenzii, Clientul trebuie să furnizeze date corecte de facturare și o adresă de e-mail validă.
- Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că are peste 18 ani sau are acordul tutorelui legal.
- Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește confirmarea plății și accesul la produsul digital.
4. Prețuri și Plăți
- Toate prețurile sunt afișate în RON (sau EUR, specifică moneda) și sunt prețuri finale.
- Plata se efectuează online, prin card bancar, în condiții de siguranță maximă.
- Procesarea plăților este asigurată de Stripe. Prompteus.ro nu stochează datele cardului dumneavoastră.
- În cazul abonamentelor, Clientul autorizează Stripe să debiteze cardul automat la fiecare scadență (lunar/anual) până la anularea abonamentului.
5. Livrarea Produselor Digitale
- Livrarea este automată și imediată după confirmarea plății.
- Accesul se face fie prin link de descărcare trimis pe e-mail, fie direct în contul de client de pe site.
- Vânzătorul nu este responsabil pentru imposibilitatea descărcării cauzată de conexiunea la internet a Clientului sau de lipsa spațiului de stocare pe dispozitivul acestuia.
6. Politica de Abonamente (Reînnoire și Anulare)
- Reînnoire automată: Abonamentele sunt recurente. Plata va fi procesată automat la sfârșitul perioadei de facturare (luna sau anul curent), folosind metoda de plată salvată.
- Anulare: Clientul poate anula abonamentul oricând din contul său de utilizator („Contul meu” > „Abonamente”).
- Efectele anulării: Anularea oprește plățile viitoare. Accesul la conținutul premium rămâne activ până la expirarea perioadei deja plătite. Nu se oferă rambursări parțiale pentru zilele neutilizate din lună.
- Eșuarea plății: Dacă Stripe nu poate procesa plata la data scadentă, accesul la serviciu va fi suspendat automat până la actualizarea metodei de plată.
7. Dreptul de Retragere și Politica de Retur
Acest capitol este foarte important și respectă legislația OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
A. Excepția de la dreptul de retragere
Conform Art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere (retur în 14 zile) contractele de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat la cunoștință faptul că își va pierde dreptul la retragere.
Simplificat: Deoarece produsele noastre sunt digitale (descărcabile imediat) și abonamentele oferă acces instantaneu la informație, acestea nu pot fi returnate. Prin plasarea comenzii și descărcarea produsului/accesarea platformei, renunțați în mod expres la dreptul de retragere, iar suma plătită nu poate fi rambursată.
B. Situații excepționale (Garanția de conformitate)
Vom oferi rambursare sau înlocuirea produsului doar în următoarele cazuri tehnice:
- Fișierul descărcat este corupt și nu poate fi deschis.
- Produsul descărcat nu corespunde descrierii de pe site (ex: ați cumpărat un pachet de prompt-uri pentru Marketing și ați primit un fișier gol). Pentru a solicita remedierea, vă rugăm să ne contactați la ai@prompteus.ro.
8. Proprietate Intelectuală și Drepturi de Utilizare
- Toate produsele comercializate pe prompteus.ro sunt proprietatea intelectuală a Vânzătorului.
- Ce primește Clientul: O licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a utiliza produsul în scop personal sau profesional (intern).
- Ce NU are voie să facă Clientul:
- Să revândă produsul digital (ex: să vândă prompt-urile sau ghidurile pe alte site-uri).
- Să distribuie gratuit produsul pe internet (share public).
- Să pretindă drepturi de autor asupra produsului original.
Încălcarea acestor termeni atrage după sine suspendarea contului și posibile acțiuni legale pentru recuperarea prejudiciului.
9. Limitarea Răspunderii
- Rezultate: Prompteus.ro oferă instrumente digitale (ex: prompt-uri AI). Nu garantăm un anumit rezultat financiar, trafic pe site sau succes în afaceri prin utilizarea acestora. Rezultatele depind de modul în care Clientul folosește instrumentele.
- Platforme Terțe: Produsele noastre pot depinde de platforme terțe (ex: ChatGPT, Midjourney). Nu suntem responsabili dacă aceste platforme își modifică algoritmii, prețurile sau termenii de utilizare, făcând produsele noastre mai puțin eficiente temporar.
- Site-ul este oferit „așa cum este”, fără garanții privind funcționarea neîntreruptă.
10. Litigii și Legea Aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.