Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15.11.2025

Bun venit pe prompteus.ro. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când vizitezi site-ul nostru, cumperi produse digitale sau te abonezi la serviciile noastre.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația din România.

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Operatorul datelor tale cu caracter personal este:

• Denumire Comercială: GREEN TRS ONLINE
• Sediu Social: Str. Crișan, nr. 9, Slatina, Olt
• E-mail de contact: ai@prompteus.ro

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi acces la produsele digitale și abonamentele noastre.

A. Informații necesare pentru comenzi și cont

Când achiziționezi un produs digital sau un abonament, colectăm:

• Nume și prenume: Pentru identificare și facturare.
• Adresă de e-mail: Pentru livrarea produsului digital, crearea contului, notificări legate de abonament și trimiterea facturii.
• Adresa de facturare: Necesară conform legislației fiscale din România pentru emiterea facturii.
• Date de conectare: Nume de utilizator și parolă (parola este stocată criptat, noi nu o putem vedea).

Temei legal: Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și Obligația legală (fiscală) (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

B. Informații de plată

Pentru procesarea plăților, folosim Stripe.

• Important: Noi (prompteus.ro) NU stocăm datele complete ale cardului tău bancar.
• Aceste date sunt procesate direct de către Stripe. Noi primim doar informații limitate, cum ar fi ultimele 4 cifre ale cardului, data expirării și statusul tranzacției, necesare pentru confirmarea plății și gestionarea abonamentului (ex: reînnoire automată).

Temei legal: Executarea contractului.

C. Informații tehnice și de navigare

Colectăm automat anumite informații atunci când navighezi pe site:

• Adresa IP.
• Tipul de browser și sistemul de operare.
• Paginile vizitate și durata sesiunii.

Aceste date ne ajută să asigurăm securitatea site-ului, să prevenim fraudele și să îmbunătățim experiența utilizatorului.

Temei legal: Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

3. Cum stocăm și cât timp păstrăm datele

• Datele de facturare: Sunt păstrate timp de 10 ani, conform Legii Contabilității din România.
• Contul de utilizator: Datele sunt păstrate atâta timp cât contul este activ. Dacă soliciți ștergerea contului, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția celor necesare pentru evidența fiscală.
• Datele pentru marketing: Dacă ți-ai dat acordul pentru newsletter, păstrăm adresa de email până când te dezabonezi.

4. Transferul datelor către terți

Nu vindem datele tale personale. Totuși, partajăm date strict necesare cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul:

1. Procesator de plăți: Stripe (pentru procesarea securizada a tranzacțiilor cu cardul). Stripe poate transfera date în SUA, având măsuri de protecție adecvate (Data Privacy Framework).
2. Servicii de facturare, pentru emiterea automată a facturilor.
3. Autorități: Putem divulga datele dacă legea ne obligă (ex: ANAF).

5. Produse Digitale, Abonamente și Politica de Retur

Deoarece vindem produse digitale și abonamente cu livrare imediată:

• Sistemul nostru înregistrează momentul în care ai primit acces la conținutul digital. Această informație este folosită pentru a valida livrarea serviciului.
• În cazul unei cereri de retur sau dispută (chargeback), vom folosi datele tranzacției și jurnalele de acces (logs) pentru a demonstra livrarea serviciului către procesatorul de plăți sau autorități.

6. Securitatea Datelor

Luăm măsuri tehnice serioase pentru a-ți proteja datele:

• Utilizăm criptare SSL (HTTPS) pentru tot traficul de pe site.
• Parolele sunt stocate criptat (hashed).
• Accesul la baza de date este restricționat doar personalului autorizat.
• Plățile sunt securizate prin standardele PCI-DSS asigurate de Stripe.

7. Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces: Poți cere o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
2. Dreptul la rectificare: Poți corecta datele inexacte din contul tău.
3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți cere ștergerea datelor, dacă nu mai sunt necesare sau dacă legea nu ne obligă să le păstrăm (ex: facturile nu pot fi șterse).
4. Dreptul la portabilitate: Poți cere datele într-un format structurat.
5. Dreptul de opoziție: Te poți opune prelucrării în scop de marketing.

Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne scrii la: ai@prompteus.ro. Vom răspunde în termen de maxim 30 de zile.

8. Politica de Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționarea coșului de cumpărături, autentificare și analiză. Pentru detalii complete și gestionarea preferințelor, te rugăm să consulți Politica de Cookie-uri.

9. Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare majoră va fi notificată prin email sau printr-un anunț pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări reprezintă acceptul tău.